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    品牌成败皆媒体,深圳媒体公关做好是关键

    在移动网络“新媒体”大行其道的泛媒体时代,媒体公关已从原来的模式蜕变为企业公共关系的核心内容,并承担起企业对外传播有益于自身信息的重要责任。
    品牌形象、文化理念、产业影响力、市场影响力等,都需要通过媒体向公众传递信息,在传播过程中获得信誉和价值的升华。媒介公关并不是一种直接为企业带来利益的工作,而是一种对企业公共关系至关重要的工作,即企业与媒介关系的建立和维持。
    基础职责
    媒介公共关系的核心工作内容是通过协调企业和媒介之间的价值和需求,寻找并实现双方利益最大化的合作模式,以确保在这段时间内达到企业的传播目标,以及媒介对新闻信息的需求。
    1.向众多媒体提供具有新闻价值的事件信息或通稿,使之尽可能准确地传达给媒体的记者或编辑,并根据媒体对有关信息的需要,跟进这些信息;
    2.维持和维持企业与媒体之间的良好关系,还需要在创业企业中建立和扩大媒体关系;
    3.负责检查新闻发布稿,并核实、整理其中的各种事实材料;
    四、建立事件档案数据库,记录企业发布的新闻内容、发布时间、发布媒介等相关信息,避免重复发布新闻,并可为企业与事件的后续或相关事件提供合作参考;
    5.收集和存档企业危机事件报告的内容、媒体、编辑及相关论据和证据等资料,这些资料不仅可用于公共关系方面,也可在备案后用作以后研究或再利用;
    6.创业公司可能会需要撰写文案,如新闻稿件、软文,也可能需要策划媒体传播、事件营销方案,以及举办大型传播活动等。
    媒介公共关系技巧
    一、明确建立关系的目的。
    传媒对社会的信息传递、流通起着举足轻重的作用,同时也对公众舆论、社会伦理、道德、法纪等信息起着监督和宣传的作用。网络时代中的企业不仅要与传统媒体建立并维持良好的公关关系,还要与特定的网络媒体建立良好的合作关系,而这一切都是建立在双方共识的基础上的,实际上,一旦企业与媒体达成了共识,就是建立了企业与公众的公关基础。
    二、建立关系的方法。
    公司与媒体建立关系前,首先要对以下内容进行分析,获得准确信息并进行合理规划,才能更有效地进行媒体公关工作。
    l划分媒体关系。
    先找出与企业生存和发展有密切联系的媒介,再找出有一定联系的媒介,最后找出能在特定环境下或特定时期影响企业舆论的媒介,针对不同的关系类型制定有针对性的公关策略。
    1熟悉媒体运营。
    媒介公关人员应不断学习和提高媒介运营的相关知识和技能,掌握传媒产业的相关技能,特别应重视与媒介密切相关的、具有媒介的风格、属性、定位和特色的工作。公共关系者对媒体的了解越深,就越容易与媒体及其下属员工建立起良好的合作关系,同时也更容易提升关键人物的关系。
    l寻求平衡。
    两国关系建立在平等合作之上,因此必然有一个平衡的需求点,即企业自身的传播需求和媒体报道的需求之比。也就是说,选择最适合的媒体,把最适合的报道内容传播给最适合的公众。
    互联网媒体对不同传播材料的需求差异将更为明显,特别是对于垂直领域的媒体,对垂直领域的欢迎程度也将更加明确,对这类内容的要求也更加明确,企业将营销内容投到经济市场领域,将产品研发投到针对行业领域,将创意品牌投到生活娱乐领域,将新闻活动投到新闻领域等等,即使是小众化的网络媒体,只要其具有精确的目标受众群体,也能投到像软文这样适合的内容。
    3.关系维护的四要素。
    无论顺境逆境,也无论经营中的利弊,每隔一段时间都要以企业或个人的身份与媒体和关键人物进行一次良好的会面,以便长久和持续地维持这种关系,而良好的沟通和交流成果更是促进二者关系的重要积淀。
    维持媒介关系还需要在关系积累的基础上,坚持四要素,优秀的媒介公关人将要素融入工作中,形成内在的行为和思维规范。
    1了解媒介。
    每一家传媒机构都有自己选择的一个或多个专业领域,媒体之间也常常会有交叉的专精领域,而且也会和其他行业一样存在某种优缺点之分。公司在维护媒体关系时,应优先选择行业内对事件有较强舆论导向作用的媒体机构和记者,当独家报道机会出现时,还应考虑行业内的影响力,找到双方的结合点才是关键。
    l尊重媒体。
    新闻记者和编辑在撰写稿件时的专业素养应得到充分尊重,每个人都会有不同的观点和观点,公众的观点和观点不会因企业的想法而改变,受众的认识也不可能因企业的观点而改变。
    传媒工作者在专业领域的经验是面向公众的传播效果最有力的保证,企业应尽量避免过分干涉媒体稿件的内容、风格等,而不涉及负面或与事实不符的地方。而在媒体行业发布之前就已经是来稿不外传的内容,能够发给公关人员已经证明了关系“到位”,再在媒体专业上介入就等于无礼了。
    1.禁止谎言和虚伪。
    事实上,它既是新闻的核心构成要素之一,也是传媒产业的核心要求。当需要接受媒体采访时,首先要弄清楚沟通的主题和内容,如果正面有益的要积极回应,反面或涉密的要慎重考虑,或者委婉的要婉转的要婉转的要拒绝采访。由于企业接受了采访要求,那么在演讲时必须保证所陈述的都是事实,都是公开的信息。
    而企业要明白,尽管媒体对于信息需要进行核实审查,但在现实社会环境中,没有人能真正保证审核完全准确,尤其是关系密切、长期合作的企业提供的参考信息和数据,媒体工作人员也同样会有一些疏忽。而且一旦信息和数据出了差错就会导致报道的失实,这对于工作人员和媒体来说都是一个非常严重的问题,因此提供信息的媒体公关必须保证不撒谎,不谎报,有些事实在特殊时期存在特殊意义,也不能全部暴露给公众,否则造成误解或舆论危机这是双方都不愿看到的结果。
    1.不要评论挑剔。
    传媒业与其他行业将存在竞争关系,作为公关人不能在这个问题上犯错误,虽然企业对传媒业的关系将会有必要的重点划分,但在外部或公众面前,必须有一种统一的态度和认同。
    对于媒体和工作人员的评价也一定要避免失误,即使在公共关系部门内也要出现调侃现象,作为部门主管和主管的相关人员要正确引导,消除这种片面的看法,更不要让这种事情再发生。特别是对媒体及其工作人员不能作任何评论,即使被问到有关问题,也要巧妙地作出答复,使双方既能满意,又不会有任何负面评论。
    以上问题产生的原因,均在于公关人员对媒体及其工作内容认识不足,把公关划分为媒体只有一个专注的方向和专门的深度层次,决不会根据片面的认识做出全面的评价。因此,企业与媒体之间没有任何竞争关系,也没有任何地位冲突,而且应付的劳务费用不代表雇佣关系。二者是平等的合作关系,媒体公关不应过分谦虚,而应保持对媒体专业的尊重和谦虚。
    所谓未雨绸缪不慌不忙地掘井,媒体公关在与各种媒体建立良好的合作关系中所起的作用,不仅适用于特定节点的宣传和活动推广,日常加强和巩固品牌的影响力、声誉,也能形成危机预警、争取解释和获得媒体支持等反面作用。
    但是传媒公关首先要明确自己的工作目标和重点,然后通过不断地学习熟悉传媒行业的运作方式以及记者、编辑等工作人员的工作方式。按照媒介公共关系维系四要素,并以此作为媒介关系建立、扩展、维持和提升的基本准则,形成平等合作、共创共赢的可持续发展关系。


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