不知你是否有过这样的经验，当你在搜索引擎的网站上购买了某样东西后，然后在浏览网页时，电脑的左下角，甚至广告栏里，常常会弹出相同的商品或根据你的购买需求推荐某些产品，实际上，这是一种精准营销的方法。由于我们在购买某一类商品时，我们的性别、年龄、地域、职业、消费等级等都会反映在我们填写的用户信息或购买的商品上，卖家正好抓住了这一点，针对不同的用户自认为用户需要的商品进行推荐，推荐得精确时，往往让用户感觉到商家的体贴关怀，而推荐太频繁时，反而容易引起用户的反感和厌烦心理。所以我们说，精确营销成败的前提是，是否有足够精确的“用户画像”作为支撑。

第一，我们必须理解用户画像的概念，它指的是用户信息的标签化，就是企业在收集和分析数据后，收集和分析诸如用户的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息，从而完美地抽象出一个用户的商业全貌，作为企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了充足的信息基础，可以帮助企业快速找到更广泛的反馈信息，如精准用户群和用户需求等。所以说，实际上在软文营销中，我们在判断某一类企业或群体到底是我们的精准客户时，我们往往是定位于中小企业或群体，因为只有这一类不起眼的企业才会利用软文营销来推广自己的品牌，提高媒体曝光率，达到成功销售。另外，我们还将根据不同的行业对不同的客户进行细分，让他们在选择软文推广时，也能精确到所投放的媒介和预测投放效果。

第二，我们应该怎样给用户画像？聚焦于用户画像的工作就是给用户贴上“标签”，一个标签通常是由人为设定的，高度精炼的特征识别，比如年龄、性别、地域、用户偏好等等，最后综合所有的标签，基本上就能勾画出该用户的立体“画像”。
第一，收集了用户的所有相关数据，并将用户数据分为两大类：静态数据和动态数据，静态数据是用户相对稳定的信息，如性别、地域、职业、消费等级等；动态数据是用户不断变化的行为信息，如浏览网页、搜索商品、发表评论、联系渠道等。一般来说，在软文推广中，我们在寻找客户来源时，往往会搜索到该用户是否有过媒体投放行为，再根据用户的需求进行咨询指导，最终确定该用户是否是需要用户；
通过对数据的分析，为用户贴上相应的标签和指标，标签代表用户对内容的兴趣、偏好、需求等，指标代表用户的兴趣程度、需求程度、购买概率等。事实上，我们在做软文营销时，也就相当于对我们品牌进行推广，从而为更多需要做软文推广的用户做软文推广，我们经常会根据不同用户的需求，精确到用户所需的各个媒介，再提出合理的建议，最终达成合作协议；
用标签来建立用户模型，包括时间、地点、人物三个要素，简单的说就是什么用户在什么时间什么地点做了什么事情。软营销本质上就是一种全程策划推广，我们要达到的目的就是在了解每个用户对产品的熟悉以及用户对软文推广的需求后，为用户做一次全程策划，全面推广用户品牌，全面提升产品知名度。

在精准营销的过程中，如何运用用户画像进行精准营销？首先，对用户进行分类，分析原始用户的属性，确定忠实用户、核心用户、目标用户和潜在用户；其次，利用数据管理平台收集用户行为数据，建立和完善用户画像模型；第三，寻找与之相匹配的用户群体，精确推送相应的营销广告或服务信息；第四，对用户反馈的行为数据进行一段时间的挖掘，使营销更精准；第五，不断丰富和优化用户画像模型，最终实现营销与服务的个性化推送。

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