互联网上的口头营销方式。
关于口碑营销，相信绝大多数的营销推广员都很精通，朋友们也都很看重口碑，口碑可以说是传统型企业中最直接的营销推广员了，而且今年也是很多传统行业开始重视口碑并实施口碑营销的一年，而且也是最早的一年。然而，从某些传统行业的角度来看，口碑，对于企业来说，非常重要，对于用户，对于商品，口碑很重要，好的口碑可以很快引发商品销售，公司盈利等等。另外，伴随着小米科技老总雷军提到小米手机的口碑时，越来越多的传统行业也开始朝着口碑这一方向发展，也许更多的是因为口碑铸就了小米手机，口碑营销才会如此受到传统行业的重视。

互联网上的口头营销方式。
用雷军在我们IT领袖峰会上的一些讲话：“什么是口碑？”许多人认为好商品有口碑，也有很多人认为划算商品有口碑，我想不会这样对大家说，这世界上很多好商品，划算商品很多，又好又划算的商品或许多了，口碑的传播就是超划算。假设你一直使用iPhone浏览器在咖啡馆的那个小小的屏幕上输入登录密码，你会不会感到痛苦呢？假如你跟服务员要登陆密码，第一次的错误，第二次的错误，你拿出了小米手机，它全自动问是不是你接的，你觉得是，当然连上了。”深信每个人都有感觉，尤其是在饭店里的情形下很痛心，而小米手机就是靠这样一个关键点打动了你。然而，小米手机作为传统行业做电商的典型代表，更是将口碑营销做得淋漓尽致，近乎完美。
事实上，关于口碑，我认为传统行业可以效仿小米手机进行口碑营销，另外一个就是海底捞餐厅的口碑营销，海底捞在这方面做得非常出色。对于你们来说，海底捞应该不会太生疏，喜欢吃麻辣烫的基本都来过海底捞，我经常去海底捞吃麻辣烫，有一次我还在海底捞吃饭，因为新鲜水果没吃，所以我就对服务员说：“能不能用塑料袋把东西包起来，服务员说不行”。我说：“不好也不带去”，那时觉得有点奢侈和浪费。在我还在结账的时候，令人惊奇的事情发生了，服务员竟然给了我一大袋甜瓜，还说切好的甜瓜不谈生，你可以打包的话就送你一个西瓜。然而，从这个意义上讲，海底捞的关键是口碑，而口碑的关键是超常预测，对于海底捞来说，口碑永远都是有影响力的。

互联网上的口头营销方式。
对于海底捞来说，传统行业一定要仿效，无论如何都要以口碑为先，因为口碑决定着你的成败，而海底捞在大众点评网的口碑也是保证完美的。那麽，我现阶段是做传统式眼镜制造行业的电商营销人员，以前在A5做SEO诊断时做A5营销，网站访问量疯狂增长，关键词排名，网站权重也很不错。虽然每天网站的总流量都很多，但总体目标流量很少，后来再仔细分析就是因为没有做好口碑营销推广，导致有些人进入网站后觉得没有口碑，就把网站关起来选其他网站。所以，我还是很重视口碑营销这一方面的，现在我的眼镜电子商务网站由于口碑营销的原因，利润非常好。
说了这么多，对于传统行业的电子商务来说，要想保证口碑完美，保证极致，保证让用户主动夸奖你好，更重要的是要根据一些事情引起口碑效用，如果先引起口碑效用就能取得最佳口碑实际效果。那怎样才能更容易的产生口碑效应呢？本人认为口碑营销运用的是人的炫耀与分享的心理状态，所以传统行业的电子商务营销人员可以从用户的心理需求入手，而且这也是最佳选择。比如新奇，快乐...大家再往下看一遍：

互联网上的口头营销方式。
一、新颖
每个人遇到新奇有趣的事情时，都会情不自禁地去关心和分享，因为谁都想表现得博学一点，我就是那样的人。所以，当我还在为自己的眼镜电子商务网站策划口碑营销方案时，能从新颖的角度来考虑。记不得以前有个很好的例子，一家销售建筑涂料的传统型公司就是靠新奇取胜的，它的老总在一次主题活动中喝了一杯建筑涂料，又喝了一口名牌，可谓一举两得。
二是幸福。
没有人会拒绝分享快乐，当我们要给用户带来快乐的时候，想要用户不分享就很难了。比如，以前我根据PS把眼镜照片和网红凤姐照片放在一起，设计效果图是王熙凤戴着我卖的眼镜，初次见面很搞笑幽默，如今也是火遍大街小巷，至今也有顾客在看到这幅图片时笑喷。常常一张PS的照片就能产生如此奇妙的实际效果，正是因为这张照片给成千上万的人带来了欢乐。
三、故事
一个好故事，每个人都喜欢听，听后当然也会传播出去，而且在口碑营销方面，制作有趣且易于传播的故事是一个很好的对策，如果想产生口碑，一定要有话题讨论，而且这个故事本身就是一个很好的，非常持久的话题讨论。通常我也会讲一些关于眼镜类的故事，虽然这些故事不太经典，但足足可以吸引一大批潜在的性客户。
四是关心。
事实上，我们国家的客户是很容易被感动的，如果对他们好一点，或者如果把你应该做的功课做足了，用户就会非常满意，并且通过口碑给你带来收益。对于关心这方面，我是经常做的，比如用户戴上眼镜后，眼睛的度数总是不变，然后去关心用户，最后眼睛度数下降，然后您的关心就会感动客户，最后大家竖起大拇指说，“大家的售后维修服务真的很好。”
五、对等
心存感激是人的优良品质之一，大家如果能合理地帮助用户解决困难，用户当然会以口碑来回报大家。比如某网站上展示的保养眼镜和双目的基本常识，客户每天都是来网站上看文章，帮助用户解决保养眼镜和双目的烦恼。然而，用户觉得很好就会积极开展口碑传播，最终产生互惠。
六、共鸣
社会心理有一种应对方法，叫做情感共鸣，能根据这种方法，迅速拉入与路人之间的距离，从而危害到他人。而且在实施口碑营销的整个过程中，如果能引起用户的内心共鸣，当然就会产生口碑效应。关于这个，我不想再多说了，传统行业的电子商务营销人员都能很好地科学研究它。
口碑对于传统行业来说，最终变得越来越重要，拥有口碑就能让用户快速地感知你的公司、商品等，并记住它们，从而成功购买。如果口碑不好或者口碑不好，你的公司就很难有好的利润。所以，传统行业做电商要快速做好口碑，必须先引起口碑效用，最后才能完善口碑营销。

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