互联网信息爆炸时代,今天的信息传播速度如闪电一般,企业面对负面新闻究竟该如何应对?如何才能扭转这种局面呢?
对于消极信息的压制,我们所需要的是覆盖信息,好的顶上,不好的顶下。事实上大家常说的SEO方法并不能直接删除网站的负面消息;负面报道只能抑制网站的负面消息,即通过SEO技术提高网站的关键字排名,让负面消息排在前面,让负面消息超出第三、五页。通过对大量数据的分析,90%的人只看过这个关键词的主页,97%的人只看过它的头3页,而超过3页的信息传递能力相对较弱。因此,压制网站的负面信息主要从以下几个方面着手。
维护品牌。
选择流量大,知名度高的渠道是最重要的,在社区论坛运作是最有效的方式。
例如:“某个企业是不是诈骗公司?这一类负面消息,我们可以在同一社区论坛、博客等发布相应的正面消息,通过成功案例和客户意见反馈进行确认,同时利用人力资源进行评价,这样才能提高文章的权重值,从而更容易进入首页,获得好的排名。
百度贴吧是用来维护企业品牌和做售后服务的。
每个人都应该利用这样的平台做中、后期的优化,这就叫利用平台的优势来拉高公司对客户的友好程度。同时,百度知道也是一款很好的工具,它可以很好的维护负面信息,通过提问和回答的方式,多申请几个账号,用不同的浏览器来提问,回答问题,每天一个账号就可以回复两三个自己的问题了。
解决问题后可在百度知道上链接到贴吧相关页面以提高真实感。百度知道帐号级6可以有链接,但自己的产品链接是没有等级限制的。
第三,豆瓣也是个权重很高排行很好的地方发布信息。
注:权限管理中启用了禁止回复,这样就可以避免竞争者有意地对您的文章内容进行评估。比如新浪网、网易、搜狐网等大中型社区论坛都不允许有网页链接,但都允许有自己的产品链接,因此可以建立论坛博客,从社区论坛到博客文章,再从博客链接到网站。
负面消息压制后,品牌将进行后期维护。
网站上的负面信息可以通过不同的方式来处理,但是最不能拖延的是企业问题。处理得当,防止二次传播,病毒式传播,越早压制越好。
负面新闻严重影响了企业形象,损害了企业的经济利益,甚至影响了企业的生存。实施品牌战略,品牌维护是其中的重要一环。品牌形象是企业在市场经济条件下,在激烈的竞争中所拥有的强大资本。
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